Termos e Condições

Bem-vindo ao site da Ótica Wink.

Ao acessar este site e utilizar nossos serviços, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de utilizar nossos serviços ou realizar um agendamento.

 
1. Sobre a Ótica Wink

A Ótica Wink oferece atendimento óptico em domicílio em Curitiba e região, com foco em praticidade, conforto e orientação técnica personalizada.

Nossos serviços incluem:

  • seleção de armações;
  • orientação técnica na escolha das lentes;
  • coleta de informações para montagem;
  • produção das lentes em laboratórios parceiros; e
  • entrega do óculos pronto.
 
2. Uso do Site

Este site tem caráter informativo e permite que os usuários:

  • conheçam nossos serviços;
  • entrem em contato;
  • solicitem atendimento;
  • realizem agendamentos via WhatsApp.

O usuário compromete-se a utilizar este site de forma ética, legal e sem comprometer sua segurança ou funcionamento.

 
3. Atendimento em Domicílio

Os atendimentos são realizados mediante agendamento prévio, conforme disponibilidade de agenda e área de cobertura.

A Ótica Wink realiza atendimento em Curitiba e região metropolitana.

Os horários e datas poderão ser alterados em situações excepcionais, sendo o cliente previamente informado sempre que possível.

 
4. Receita Oftalmológica

A Ótica Wink não realiza consultas médicas ou exames oftalmológicos.

A produção das lentes é realizada com base na receita apresentada pelo cliente, emitida por profissional habilitado.

É responsabilidade do cliente verificar se sua receita está atualizada antes da solicitação dos óculos.

 

5. Produtos e Garantias

Trabalhamos com armações e lentes de diferentes fabricantes e laboratórios parceiros.

As garantias seguem as políticas dos respectivos fabricantes e laboratórios, podendo variar conforme o produto adquirido.

Não estão cobertos por garantia:

  • mau uso;
  • quedas;
  • quebra acidental;
  • desgaste natural;
  • riscos causados por limpeza inadequada.

 

6. Pagamentos

Os valores dos produtos e serviços são informados durante o atendimento.

Oferecemos diferentes formas de pagamento, incluindo parcelamento conforme condições vigentes no momento da compra.

Os preços podem sofrer alterações sem aviso prévio.

 
7. Privacidade e Proteção de Dados

As informações fornecidas pelos clientes são utilizadas apenas para:

  • atendimento;
  • agendamento;
  • produção dos óculos;
  • comunicação relacionada aos serviços prestados.

A Ótica Wink não vende nem compartilha dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para execução do serviço, como envio aos laboratórios parceiros.

 

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, identidade visual e logotipos, pertence à Ótica Wink e não pode ser reproduzido sem autorização prévia.

 

9. Limitação de Responsabilidade

A Ótica Wink não se responsabiliza por:

  • uso incorreto dos produtos;
  • informações incorretas fornecidas pelo cliente;
  • receitas desatualizadas;
  • atrasos causados por terceiros, laboratórios ou transportadoras.

Nos comprometemos a prestar nossos serviços com transparência, cuidado e orientação técnica especializada.

 

10. Alterações nos Termos

Estes termos poderão ser atualizados periodicamente para refletir melhorias nos serviços ou alterações legais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

 

11. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelos canais disponíveis no site ou pelo WhatsApp oficial da Ótica Wink.